POLICY RESI
Lo scopo di Suite-23 by Zaira Melchiorri (“il Venditore”) è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto puoi esercitare il tuo diritto di recesso senza alcuna penalità. In conformità all’art. 57 del Codice del consumo potrai esercitare il diritto di recesso. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore con una mail a zairam2020@gmail.com dove si specificano nome e cognome e la motivazione della volontà di rendere o cambiare un capo. Tutti i prodotti devono essere restituiti nuovi e inutilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi e con i cartellini identificativi e adesivi attaccati ai prodotti (se presenti), oltre alla loro confezione, agli accessori e alla documentazione. Se il prodotto mostra segni d’uso o se è stato utilizzato o alterato rispetto alla sua condizione originale in qualunque modo, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o dello scambio, di conseguenza il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti. I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla ricezione della merce. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso.
Tempi e modalità di rimborso:
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, si procederà al rimborso integrale, nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni.
Reso parziale:
Nel caso di reso parziale, qualora il valore della merce NON resa fosse inferiore alle 150 euro, verranno trattenute le spese di spedizione come previsto dalle policy sulla spedizione gratuita. Verrà quindi riaccreditato l’importo previsto sottratto del metodo di spedizione scelto in fase di acquisto.
Esclusione dei resi:
I capi in saldo e quelli appartenenti a collezioni passate non sono soggetti a reso. Una volta acquistati, non possono essere restituiti nè scambiati. Viene unicamente accettato il cambio taglia con lo stesso prodotto a patto che sia disponibile a stock. Non si effettuano cambi anche se dello stesso valore con prodotti diversi da quello acquistato.